投訴建議

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投訴與建議

華泰保興基金公司客戶服務中心通過客服電話、客服郵箱與其他途徑接受客戶投訴??头硎芾砜蛻敉对V后,將及時與客戶取得聯系,并反饋處理進展與結果。    

投訴電話:400-632-9090(免長途)、021-80210198    

投訴郵箱:fund_service@ehuatai.com(郵件標題注明投訴    

郵寄地址:上海市浦東新區世紀大道88號金茂大廈4306室,郵編200120    

投訴處理周期:    

一般投訴T+3個工作日內予以回復    

重大投訴T+10個工作日內予以回復    

客戶投訴處理流程參見下圖:    

投訴流程.png

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